清晨的陽光灑在玉河社區(qū)小廣場上，一群老人正隨著悠揚的音樂練習(xí)腰鼓，社區(qū)干部與民警、物業(yè)人員圍坐在一起，商討如何解決居民新反映的問題……這是和平街道為民服務(wù)的生動縮影。近年來，萬柏林區(qū)和平街道以黨建引領(lǐng)，通過探索“四方融合”等治理模式，精準(zhǔn)回應(yīng)民生需求，通過暖心務(wù)實的行動寫下了一個個充滿溫情的故事。

文化浸潤?quán)徖?nbsp;社區(qū)匯聚愛心

5月13日，走進(jìn)玉河社區(qū)的“睦鄰大學(xué)堂”，京劇班的學(xué)員們字正腔圓地唱著《貴妃醉酒》，隔壁教室的舞蹈隊員隨著節(jié)奏翩翩起舞。這樣的場景，源于和平街道服務(wù)能級的持續(xù)提升。去年5月，該街道打造的“睦鄰大學(xué)堂”揭牌，課程涵蓋國學(xué)、戲劇、樂器等10余類，惠及居民萬余人。玉河社區(qū)黨委書記崔麗說：“居民在這里不僅能學(xué)到知識，還能交流興趣愛好，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策。希望通過豐富多彩的課程，打破鄰里間的隔閡，為社區(qū)帶來更多溫情。”

在玉河社區(qū)，居民不僅可以在“睦鄰大學(xué)堂”學(xué)習(xí)，還可以走進(jìn)健身房、心靈驛站、書畫室等功能室，鍛煉身體、放松身心。社區(qū)設(shè)置了媽咪小屋、兒童之家，溫馨整潔的布置，讓人感覺格外舒適。社區(qū)聯(lián)合志愿者，分教室、分內(nèi)容，服務(wù)不同年齡段的孩子。玉河社區(qū)依托省級“工會愛心驛站”，為戶外工作者和新就業(yè)群體提供暖心服務(wù)。

此外，和平街道努力提升老年活動室的供給水平，打造“企退之家”。目前，和平街道新建10個“企退之家”，惠及周邊群眾上萬人。

創(chuàng)新治理模式 守護(hù)和諧家園

來到位于西巷社區(qū)的熙苑小區(qū)，干凈整潔的環(huán)境讓人心情愉悅。然而，就在半年前，這里還存在不少問題，流浪犬?dāng)_民就是其中之一。在“四方融合”治理模式下，這一問題得到了有效解決。社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)系了民警，民警又聯(lián)系了專業(yè)捕犬人員，將流浪犬捕捉并送至“愛心家園”，小區(qū)恢復(fù)了往日的安寧。

“‘四方融合’治理模式整合了警務(wù)人員、網(wǎng)格員、物業(yè)人員和社會力量，就是要把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”西巷社區(qū)黨委書記鄭小林說，作為“四方融合”中的社會力量，社區(qū)組建的“熙光能人團”發(fā)揮了不小的作用。

在西巷社區(qū)，“四方融合”治理模式體現(xiàn)在方方面面，在拆除社區(qū)違建以及勸阻居民在樓院養(yǎng)家禽等很多棘手的問題上，發(fā)揮了高效且有力的作用。

此外，西巷社區(qū)還通過“三亮”行動，即亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，為居民提供便捷的服務(wù)。在每棟居民樓前，都能看到網(wǎng)格員和物業(yè)紅管家的聯(lián)系方式公示牌。和平街道積極組織，將各社區(qū)工作平臺對接到萬柏林區(qū)基層治理平臺，居民可以通過網(wǎng)上反映問題，網(wǎng)格員及時答復(fù)處理。該舉措得到了居民的一致好評。

聚焦“急難愁盼” 辦好惠民實事

在和平街道，每一個為民服務(wù)的舉措背后，都飽含著黨員干部與群眾“雙向奔赴”的溫情。

“以前出行特別不方便，要走很遠(yuǎn)才能坐上公交車，現(xiàn)在18路支公交開通了，在小區(qū)門口就能坐車，太方便了。”和平街道玉園北社區(qū)居民劉庚說。為了解決居民出行難，和平街道開展人大代表、政協(xié)委員、民主黨派進(jìn)社區(qū)調(diào)研活動，經(jīng)過多方努力，便民公交線路成功開通。

玉園北社區(qū)的主要服務(wù)對象是在玉門花園居住的4623戶居民，其中以老年人居多。為此，在萬柏林區(qū)民政局牽頭下，建成玉園北社區(qū)老年幸福院，現(xiàn)有40余名老人居住在這里。玉園北社區(qū)與幸福院攜手，經(jīng)常組織開展各類活動，讓老人在得到精心照護(hù)的同時，獲得更多精神慰藉。

居民的“急難愁盼”就是工作的著力點。和平街道榮御小區(qū)長期未開通天然氣，居民使用瓶裝液化氣既不方便，又存在安全隱患。街道積極協(xié)調(diào)燃?xì)夤菊{(diào)研勘察，制定施工方案，推動天然氣入戶工程順利實施。不久前，榮御小區(qū)800余戶居民家中全部通上天然氣。

完善的社區(qū)服務(wù)是保障民生的基礎(chǔ)，和平街道通過全面提升社區(qū)服務(wù)水平，努力為居民提供更優(yōu)質(zhì)的文化、更便捷的生活。