近日，全國精神文明建設(shè)表彰大會在北京召開，南華大學附屬南華醫(yī)院獲第七屆“全國文明單位”稱號。這是該院繼取得“全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)先進集體”稱號后迎來的又一“國字號”榮譽。
沉甸甸的金字招牌是如何被擦亮的？作為集醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防、保健和康復(fù)于一體的三級甲等綜合醫(yī)院，南華醫(yī)院在守護生命健康的征程上，將文明理念深度融入醫(yī)療服務(wù)全鏈條，堅持用文明創(chuàng)建統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項事業(yè)，深耕黨建領(lǐng)航文明鑄魂、人才培育文明聚力、惠民服務(wù)文明踐行等領(lǐng)域，在新時代公立醫(yī)院精神文明建設(shè)道路上綻放出璀璨的文明之花。
△醫(yī)院全景圖
黨建引領(lǐng)，筑牢文明創(chuàng)建“主陣地”
走進南華醫(yī)院，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)標語醒目可見，“文明之星”宣傳欄記錄著榜樣風采，紅色基因與文明氣息交織融合。
創(chuàng)建工作開展以來，南華醫(yī)院黨委將黨建工作與文明創(chuàng)建深度融合，創(chuàng)新推行“黨建+文明創(chuàng)建”模式，讓“文明紅”成為醫(yī)院最鮮明的底色，確保黨建與業(yè)務(wù)、文明創(chuàng)建同頻共振。醫(yī)院積極動員全體黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，設(shè)立黨員責任區(qū)、示范崗，在臨床一線、科研攻關(guān)、志愿服務(wù)中率先垂范，建立了長效的黨員志愿服務(wù)活動機制，將文明理念內(nèi)化于心、外化于行，以實際行動帶動全院職工共同參與創(chuàng)建工作，凝聚強大的創(chuàng)建合力。近年來，該院共12000余人次投身志愿服務(wù)，超55000小時的付出，在疫情常態(tài)化防控、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、賽會服務(wù)等工作中發(fā)揮重要作用。
△志愿者為社區(qū)居民進行檢查
該院在思想建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，構(gòu)建起全方位、多層次的教育體系。從政治理論學習到踐行社會主義核心價值觀，從理想信念教育到警示教育，各類主題教育融合推進，成效顯著。醫(yī)院率先創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”，成為清廉醫(yī)院建設(shè)示范單元，讓文明理念在全院落地生根。
同時，該院還以榜樣力量為文明創(chuàng)建賦能，選樹了先進典型獲評湖南省“最美醫(yī)生”“青年崗位能手”等榮譽；感染科獲評“全國工人先鋒號”；4個科室獲省/市級青年文明號；6人被評為“衡陽好人”。
△急救技能培訓(xùn)進校園
該院創(chuàng)文經(jīng)驗獲得肯定和推廣，榮獲了“衡陽市鞏衛(wèi)紅旗單位”榮譽稱號，連續(xù)被評為“紅旗單位”；獲評衡陽市三星級文明單位，隸屬的核工業(yè)衛(wèi)生學校獲評“湖南省文明校園”；院黨委獲評“湖南省教育系統(tǒng)先進基層黨組織”，1個黨支部獲批為“湖南省高校黨建工作樣板支部”，5人獲湖南省“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“湖南省黨務(wù)工作示范崗”等榮譽稱號。
人才強院，打造創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展“新高地”
人才是醫(yī)院發(fā)展的核心動力，醫(yī)院將人才培育作為文明創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，搭建平臺構(gòu)建起多層次、立體化的人才培育體系，讓各類人才在南華醫(yī)院文明創(chuàng)建的主戰(zhàn)場上施展才華、貢獻力量。
據(jù)了解，南華醫(yī)院實施“人才強院”戰(zhàn)略以來，匯聚了一批頂尖人才：9位享受國務(wù)院政府特殊津貼專家，20 余位省杰青、高層次人才，60余人在國家級、省級有影響力協(xié)會/學會擔任主委、候任主委和副主委……他們不僅在行業(yè)領(lǐng)域中發(fā)出響亮的聲音，還積極參與到醫(yī)院科普宣教、健康扶貧、技術(shù)創(chuàng)新當中，成為傳播文明、服務(wù)社會的生力軍，為文明創(chuàng)建提供堅實的人才支撐和智力保障。
△專家下鄉(xiāng)義診
同時，南華醫(yī)院將“精益求精、協(xié)作奉獻”的文明理念深度融入學科發(fā)展血脈，醫(yī)療技術(shù)不斷突破，在省內(nèi)率先開展腸菌移植技術(shù)；心梗搶救時間打破省內(nèi)記錄等；多個科室勇于突破，開展了20余項省、市領(lǐng)先的新技術(shù)、新項目。
△空中救援
在追求卓越、協(xié)同共進的文明精神引領(lǐng)下，醫(yī)院將人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為文明創(chuàng)建的創(chuàng)新動能。醫(yī)院現(xiàn)已成功打造包括12個國家級基地、4個國家臨床重點?？平ㄔO(shè)/培育項目、18個湖南省臨床重點?？萍敖ㄔO(shè)?？圃趦?nèi)的堅實學科體系，生動詮釋了文明理念賦能學科建設(shè)的強大動力。
憑借出色的表現(xiàn)，醫(yī)院獲評“湖南省法治建設(shè)先進集體”“湖南省現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點工作表現(xiàn)突出單位”“公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展醫(yī)療服務(wù)能力提升項目建設(shè)單位”“湖南省高質(zhì)量發(fā)展示范性醫(yī)院建設(shè)單位”等多項榮譽，成為行業(yè)中的典范。
服務(wù)惠民，繪就共建共享“同心圓”
“來醫(yī)院之前就手機上預(yù)約好時間掛號、就診、繳費、取藥，手機上都能實時了解到，省去很多排隊的時間。有不明白的地方，隨時有志愿者提供幫助，十分便捷、十分貼心。”近日，到南華醫(yī)院就診的患者吳先生由衷為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊。
△開通免費公交專線接送患者
“‘患者高滿意診療’始終是南華醫(yī)院矢志不渝的追求，也是文明創(chuàng)建最有力的支撐。醫(yī)院將‘誠信為本，患者至上’的服務(wù)理念融入日常診療服務(wù)與管理全過程，采取了一系列舉措持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，讓患者在細節(jié)處感受人文關(guān)懷，切實將文明建設(shè)落到實處、見于實效。”院長賀軍介紹。通過“一站式”智慧服務(wù)體系，打通患者就診“綠色通道”，實現(xiàn)掛號、就診、檢查、取藥全流程優(yōu)化，顯著縮短患者等待時間；憑借信息化建設(shè)成果，該院不僅成為“衡陽市首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，還獲評“全省衛(wèi)生健康信息互聯(lián)互通工作先進單位”“全國明明白白看病百姓放心醫(yī)院”“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表現(xiàn)突出醫(yī)院”等，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為醫(yī)院文明創(chuàng)建最生動的注腳。
在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進程中，醫(yī)院將精神文明建設(shè)深度融入惠民實踐，打造溫馨病房、心理咨詢室等特色服務(wù)空間，從生理與心理層面給予患者全方位關(guān)懷；創(chuàng)新推出“中醫(yī)夜市”、健康科普講座等活動，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到群眾身邊。賀軍強調(diào)：“我們不僅要治療患者的病痛，更要關(guān)注他們的就醫(yī)感受，讓文明服務(wù)成為看得見的溫暖，這是實現(xiàn)患者高滿意診療的關(guān)鍵。”
△主辦中醫(yī)夜市
為讓文明創(chuàng)建惠及更多群眾，該院與110余家基層醫(yī)療機構(gòu)建立醫(yī)聯(lián)體，組建158個?？坡?lián)盟，簽訂18家單位工傷醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，并派駐百余名專家常態(tài)化走進社區(qū)、企業(yè)、學校，年均開展超百場健康科普與義診活動，推動醫(yī)療資源均衡布局；通過專家下沉、技術(shù)共享，在提升基層醫(yī)療服務(wù)能力的同時，促進城鄉(xiāng)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，在普及醫(yī)學知識的過程中，將文明星火傳遞到千家萬戶。
在鄉(xiāng)村振興工作中，該院連續(xù)兩年被評為“市派聯(lián)村幫扶先進單位”。在抗擊疫情中，醫(yī)院全力救治危重患者被中央電視臺先后報道6次，被評為“湖南省衛(wèi)生應(yīng)急突出貢獻集體”“湖南省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”。在援疆、援非上擔當作為，先后派出醫(yī)療專家28人，多人被“記功”，3名干部擔任援非中國（湖南）醫(yī)療隊隊長，醫(yī)院獲評“湖南省援外醫(yī)療工作先進集體”，助力南華大學衡陽醫(yī)學院獲評“全國援外醫(yī)療工作先進集體”。這些生動實踐，既彰顯了醫(yī)者仁心的責任擔當，也為新時代精神文明建設(shè)注入了鮮活力量。
獲評全國文明單位，既是南華醫(yī)院的一份殊榮，也是醫(yī)院發(fā)展歷程中的重要里程碑，更是邁向新征程的起點。該院黨委書記周玉生表示，醫(yī)院將持續(xù)深化精神文明創(chuàng)建成果，以黨建強基實現(xiàn)提質(zhì)增效，以創(chuàng)新驅(qū)動激活發(fā)展動能，以新質(zhì)生產(chǎn)力提升服務(wù)能級，以人才集聚厚植競爭優(yōu)勢，推進醫(yī)院綜合實力和核心競爭力再上新臺階，書寫新時代公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新篇章，讓文明之光在守護生命健康的道路上熠熠生輝。
（鄧定蓉 程聰 鄒艷 陳染羲）
