不是市場沒有需求，而是好多有效需求沒被挖掘出來

從1991年產(chǎn)品批量出口，到2016年在海外市場實現(xiàn)盈利，海爾堅持了整整25年。到今年，海爾已經(jīng)16年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌，市場份額高于第二位50%以上，海外營收占比達到53%。

過去，中國產(chǎn)品的標簽是“性價比”；如今，中國創(chuàng)造的產(chǎn)品有了“高科技”“高體驗”的標簽。隨著時代變化，我發(fā)現(xiàn)在Z世代主導的消費語境下，嚴肅的工業(yè)敘事要注入更多個性化表達，企業(yè)應(yīng)當對消費者的需求有更深的理解。

一方面，企業(yè)的生命力不僅取決于產(chǎn)品性能，還取決于和用戶情感的鏈接。傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，絕對不能僅僅體現(xiàn)在技術(shù)升級上，敘事方式也要進行革新。另一方面，好的IP是用真誠和實力讓品牌成為時代的主角。我們不能片面追求高流量，而是在為用戶創(chuàng)造價值的前提下，研究如何把流量沉淀為留量。

進一步擁抱經(jīng)濟全球化趨勢，需要更多中國品牌走向世界舞臺中心，我希望海爾能在其中扮演好自己的角色。一是從追趕者到規(guī)則的制定者。海爾目前已經(jīng)實現(xiàn)了在產(chǎn)品標準、管理標準等方面的領(lǐng)先，希望能有更多中國企業(yè)特別是家電企業(yè)，一起成為引領(lǐng)者。二是從產(chǎn)品制造商到生態(tài)創(chuàng)建者。希望未來能構(gòu)建熱帶雨林式的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓用戶、創(chuàng)客等多方共創(chuàng)，促成整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的共贏。

目前，有一些唱衰的聲音，說國內(nèi)市場需求不足。我認為恰恰相反，不是市場沒有需求，而是好多有效需求沒被挖掘出來。經(jīng)過40多年的改革開放，一批很優(yōu)秀的企業(yè)和品牌成長起來，再加上中國超大規(guī)模市場，我對中國經(jīng)濟很有信心。暢想未來，面對內(nèi)部競爭、外部壓力，企業(yè)應(yīng)當不斷加深對消費需求的理解，通過創(chuàng)新為用戶營造更好的生活場景，同時把國內(nèi)市場做好、海外市場做大，持續(xù)提升全產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。

（作者為海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官，本報記者林子夜、尚丹整理）