當民生溫度成為基層治理的刻度，晉源區(qū)正以一場“醫(yī)有所暖”的暖心實踐，詮釋著“人民至上”的治理真諦。在老齡化加速、醫(yī)療需求多元化的當下，老人掛號犯難、慢性病患者復診奔波等問題成為基層民生痛點。山西省太原市晉源區(qū)委社會工作部聯(lián)合化二建醫(yī)院，以“民有‘醫(yī)’靠”志愿服務(wù)品牌為抓手，推動醫(yī)療服務(wù)與志愿精神深度融合，構(gòu)建起覆蓋診前、診中、診后的全鏈條暖心服務(wù)體系，讓專業(yè)醫(yī)療資源化作群眾觸手可及的“健康護盾”。

專家下沉，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到“家門口”

“降壓藥按時吃效果才好，下次復查時我給您畫個服藥日歷。”神經(jīng)內(nèi)科主任高巧峰在居民李大媽的健康檔案上認真標注。這樣的溫情場景，已成為化二建醫(yī)院“周周有義診”行動的日?？s影。兩個月來，由內(nèi)科、外科、中醫(yī)科專家組成的志愿服務(wù)隊深入五個社區(qū)，累計為1000余名居民建立健康檔案，提供血壓血糖監(jiān)測、慢性病用藥指導等服務(wù)。從診室到社區(qū)，專家團隊用腳步丈量民生需求，讓居民在家門口就能享受三甲醫(yī)院級的醫(yī)療資源。

健康科普，讓醫(yī)學知識“活”起來

在社區(qū)活動室，副院長牛惠英舉著跳動的心臟模型，將高血壓比作“血管里的隱形刺客”；中醫(yī)科主任薛軍軍將四季養(yǎng)生要訣編成朗朗上口的順口溜，讓大爺大媽們買菜途中都能背上兩句；營養(yǎng)科潘海燕主任帶著蔬菜水果模型和食物秤，現(xiàn)場演示“三餐搭配公式”，還邀請居民用迷你食材模型玩起“健康配餐”拼圖游戲。30余場創(chuàng)意健康講座場場爆滿，醫(yī)生們化身“健康翻譯官”，用“家常話”講清“大道理”，讓健康理念如春風化雨般浸潤人心。

全程陪護，志愿服務(wù)織就“暖心網(wǎng)”

“從預約檢查到取報告，全程都有這些孩子們幫忙，真貼心！”在化二建醫(yī)院門診大廳，老人握著志愿者牛襲嬌的手感慨道。針對老年患者“就醫(yī)迷路”的痛點，化二建醫(yī)院積極動員院里不當值的年輕醫(yī)護人員組成青年志愿隊，在自助掛號機、采血處、藥房等關(guān)鍵點位提供全程導診服務(wù)。從活動啟動至今，已為300余名患者提供服務(wù)，化解“數(shù)字鴻溝”。這條全程陪護的綠色通道，讓每一位來院就診患者都能感受到有溫度、有力度的醫(yī)療服務(wù)，用志愿力量書寫化二建醫(yī)院的責任與擔當。

從“治病”到“守護”，構(gòu)建基層治理新范式

從社區(qū)義診到健康講堂，從專家問診到全程陪護，化二建醫(yī)院以“醫(yī)者仁心”為筆，不斷拓展醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵與外延。晉源區(qū)委社會工作部則充分發(fā)揮統(tǒng)籌優(yōu)勢，精準對接醫(yī)社需求，推動醫(yī)療服務(wù)與社區(qū)治理深度融合。這種“醫(yī)療+志愿”的創(chuàng)新模式，既破解了基層醫(yī)療資源分布不均的難題，更讓專業(yè)醫(yī)療服務(wù)真正走進千家萬戶，成為基層治理的“潤滑劑”與“粘合劑”。

如今，在晉源區(qū)的街頭巷尾，“民有‘醫(yī)’靠”的溫暖故事仍在續(xù)寫。當醫(yī)療服務(wù)突破傳統(tǒng)邊界，當志愿精神融入健康守護，一幅“老有所醫(yī)、醫(yī)有所暖”的民生畫卷正徐徐展開，為基層治理現(xiàn)代化提供可復制、可推廣的“晉源方案”。（楊潤德  王惠林）